Các điều khoản sau áp dụng cho việc đặt phòng và lưu trú tại các cơ sở thuộc The Annam Collection. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt phòng.
1. Đặt phòng & thanh toán
Đặt phòng được xác nhận sau khi đặt cọc hoặc thanh toán thành công theo điều kiện của từng gói giá. Giá phòng tính bằng VND, đã bao gồm thuế và phí dịch vụ trừ khi có ghi chú khác.
2. Nhận & trả phòng
Nhận phòng từ 14:00, trả phòng trước 12:00. Nhận phòng sớm/trả phòng muộn tuỳ tình trạng phòng và có thể phát sinh phụ phí. Quý khách vui lòng xuất trình giấy tờ tuỳ thân/hộ chiếu hợp lệ khi nhận phòng.
3. Độ tuổi & trẻ em
Khách nhận phòng phải từ 18 tuổi trở lên. Chính sách trẻ em và giường phụ được nêu tại từng cơ sở; trẻ nhỏ dùng chung giường với bố mẹ theo quy định của từng khách sạn.
4. Nội quy & trách nhiệm
- Tôn trọng nội quy, sự riêng tư và an toàn của khách khác.
- Không hút thuốc trong phòng; khu vực hút thuốc được bố trí riêng.
- Quý khách chịu trách nhiệm với hư hỏng tài sản do mình gây ra.
- Tuân thủ pháp luật Việt Nam và quy định địa phương.
5. Huỷ & hoàn tiền
Điều kiện huỷ và hoàn tiền được quy định trong Chính sách hoàn/huỷ và theo gói giá Quý khách chọn.
6. Bất khả kháng
Chúng tôi không chịu trách nhiệm với việc không thực hiện được nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.), nhưng sẽ nỗ lực hỗ trợ Quý khách trong khả năng.
7. Sở hữu trí tuệ & luật áp dụng
Mọi nội dung trên website thuộc sở hữu của The Annam Collection và được bảo hộ theo pháp luật. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.